חנויות אינטרנט

“חנות אקספרס” הינה מוצר מדף ייחודי לבניית אתר אינטרנט חדשני ומקצועי הכולל חנות וירטואלית אונליין לניהול מכירות מקוונות ומסחר אלקטרוני בכל תחום אפשרי בשוק. החנות מונגשת כחוק.

באמצעות הפלטפורמה המתקדמת שאנו נעמיד לרשותכם, אתם כמנהלי העסק והאתר תוכלו לנהל, לעקוב ולשלוט אונליין בכל רגע נתון, דרך מערכת הניהול של החנות, במכירות, מוצרים, דגמים, מחלקות, קטגוריות וכל מרכיב חשוב בעסק באופן עצמאי, פשוט ונוח. בין אם אתם מציעים לעולם מוצרים בכל תחום, בעליו של עסק מסחרי קיים או מעוניינים להתחיל לעסוק במסחר, “חנות אקספרס” נועדה להעניק לרשותכם את מיטב הכלים החדשניים והמתקדמים ביותר כיום ברשת, אשר יסייעו לכם לפתח ערוץ מכירות חדש אונליין באינטרנט באמצעות ניהול אתר חנות וירטואלית מקצועית.   

חמישה עקרונות בסיסיים מובילים היום למסחר אלקטרוני שיכול להפיק תועלת מהעלייה האדירה בתנועה המקוונת שחווה העולם מאז שפרצה לחיינו מגפת הקורונה.

כאשר מדובר על פיתוח ובניית חנויות וירטואליות, חשוב שכל מפתח ייקח בחשבון את חווית המשתמש (UX), על ידי מתן תשומת לב לעקרונות הבסיסיים שצריך לשקול כבר בתחילת הדרך.

1. התאמה למובייל

בניית חנויות וירטואליות צריכה לקחת בחשבון כמה נתונים שהעלו מחקרים, כמו:

• מאז 2017, תופס המובייל מחצית מתעבורת האתרים ברחבי העולם.
• ממצאים הראו שלצרכנים שחוו חוויה שלילית בנייד, יש סיכוי נמוך ב-62% לרכוש ממותג זה בעתיד.
• נתונים מראים שהנייד גובר על המחשב השולחני בשיעור של כ-70%, כדרך הנבחרת לעריכת אינטראקציות במחסר אלקטרוני.
• עדיף לא לסמוך על אפליקציה מקורית של העסק, כי 50% ממשתמשי המובייל לא רוצים להוריד אפליקציות, ונוטים יותר להשתמש באתרים המקוון כדי לגלוש ולקנות בהם.
• מחקרים מדגישים ששיפור ה-UX בנייד, מגביר את ההמרות שצרכנים מבצעים בנייד שלהם.

2: ביצועים מהירים

בניית חנויות וירטואליות צריכה להתייחס לביצועי האתר, שהם הגורם הבסיסי המשפיע על חוויית המשתמש. מחקר השווה את הלחץ הנגרם בעת המתנה לטעינת הדפים באתר, לחרדה שלפני מבחן במתמטיקה. רמת לחץ זו עשויה להסביר מדוע 53% מהמשתמשים בנייד לא ימתינו יותר מ-3 שניות עד שהדף יעלה. ביצועי האתר במכשירים הניידים חשובים מאוד לנושא ׳קידום אתרים׳, כי הם הגורמים המשפיעים על דירוג האתר במנועי החיפוש.

3: השקעה בעיצוב

לפעמים, בניית חנויות וירטואליות מטפלת בעסקים עם תשתית מסחר אלקטרוני חזקה, עם לוגיסטיקה מעולה, עם מודעות פרסום בתשלום שמפנות לקוחות רבים יותר לאתרים שלהם, ועם ביצועי אופטימיזציה שגורמים לאתרים להיות סופר מהירים – אבל כל זה יכול להיות לשווא, אם העיצוב של האתרים האלה אינו הולם.

לקוחות קובעים דעה על האתר שלכם, כהרף עין. אפשרות ראשונית זו קובעת אם הלקוחות יישארו באתר ועד כמה הם יהיו מרוצים מאינטראקציות עתידיות. לפי אחד המחקרים, ב-94% מהמקרים, הרושם הראשוני נקבע על פי העיצוב. מחקר אחר מראה כי 46% מהצרכנים מבססים את אמינות האתר על האסתטיקה ועל המשיכה החזותית שלו, כולל:

• פריסה
• טיפוגרפיה
• גודל הגופנים
• ערכת הצבעים

4: הלקוחות בראש מעייניכם

בעת, בניית חנויות וירטואליות, קחו בחשבון שלא הטכנולוגיה היא זו שאמורה להגדיר את חוויית המשתמש (UX) שלכם, אלא הלקוחות שלכם בפועל. כדי לספק ללקוחות חוויית קניות ייחודית ומותאמת אישית, קחו שליטה על ה-UX שלכם והציבו את הלקוחות ואת הרצונות שלהם בחזית העיצוב.

5: רגישות לאזור המקומי ולקהלים נוספים

ההקשר המקומי ממלא תפקיד חיוני בשיקולים הנוגעים לעיצוב ה-UX. אם האתר יפרש לא נכון את תרבות היעד, יתכן שה-UX, לא רק שלא יתאים לקהל, אלא גם יהיה פוגעני. קחו זאת בחשבון בשלב פיתוח הלוקליזציה של ה-UX. מה גם שאתם לוקחים בחשבון אוכלוסיות עם מוגבלויות כאלו ואחרות ומתאימים להן אתר חנות מונגש.